“我们这里是山好，水好，农产品好，也在网上卖土特产，但是这些年销量一直上不去，也不知道哪里出了问题，更不知道在哪儿学。”重庆石柱县三河镇的电商农户们经常为这些问题感到烦恼。
当前，农村电商发展基础薄弱、产品“硬实力”强但“软实力”弱、农民创业竞争力低等问题较为普遍。针对这一现象，重庆第二师范学院经济与工商管理学院暑期社会实践团来到了石柱县三河镇，开展“电商扶贫”社会实践活动。以“精准扶贫+新思维+新面貌”的互联网+模式，不仅让青年学生在实践中学会如何发现问题、分析问题和解决问题，更是为大山深处的三河镇带来了依靠电商致富的新风气。
石柱县作为国家电子商务进农村综合示范县，县镇村电子商务服务网络基本完善，光是三河镇就已建立十三个电子商务综合服务站点，但基础的薄弱使得当地农村电商仍存在一些问题。
暑期社会实践前期，实践团调研了三河镇四方村、蚕溪村、万寿村、白玉村4个电商服务站点，实地考察了万寿村红心猕猴桃，了解产品溯源现状。同时实践团通过发放200份线上调卷，采集了广大消费者对网购生鲜产品的主要关注点。实践团通过调研发现，消费者对于生鲜产品的产品质量和新鲜程度最关切，同时发现三河镇电商发展存在以初级农产品为主、产品附加值低、特色农产品品牌塑造及推广不足等问题，为当地电商发展找到了症结所在。
“有客户反映过网站设计不够精美，产品不好找，我们自己也觉得没有完全把我们的特点展示出来。”许多白玉村电商站点农户反映说。
“当前农村电商产品优势很明显，新鲜、无公害、绿色健康、产地直采，消费者认可度也很高，但是品牌塑造不强、销售网页设计美化不足、产品推广力度小等短板也很明显，这些问题不同程度地阻碍了农村电商的发展。”实践团郭旭老师介绍说。
针对这一普遍问题，实践团师生以白玉村电商网页为试点，运用电商专业所学知识，结合“康养石柱”推广和当地特色农产品地理生长优势、独特生长过程、特殊功效等产品特点，对销售网页排版、内容等进行了优化和完善，使之设计美观，产品介绍、清晰，更具吸引力。石柱县副县长冉启明看了改版后的网店后说：“本次实践丰硕，尤其是土特产品得到了很好的营销计划与产品美化，总体效果上了不止一两个层级。”
据悉，改版后的网页模板将应用于三河镇全镇电子商务综合服务站点网店建设，届时将有效推动该镇农村电商的“提档升级”。
“目前石柱农村电商人才相对匮乏，不足以支撑农村电商的持续健康发展。”实践团了解到，当地留守农村的大多是“50、60”人员，本地年轻多为中高职及高中临近毕业的学生，电商知识和获取渠道都很匮乏。农户们不知道哪里去学，更不知什么。
郭旭介绍说，这些问题的存在就给高校服务社会，助力农村电商发展提供了机会：实践团师生从店铺视觉美化、网络促销技巧、电商售后服务、农产品物流包装、防止电商经济诈骗等方面对农村电商从业人员进行了具体的技能和运营培训，为农户开展电商活动提供了理论支撑和技术支持，提升了当地电商从业人员专业竞争力。“教的这些东西很有用”“以后知道怎么在网上卖东西了”“以后还要来学”前来参加培训的农户们纷纷说道。
“农户们的赞扬正是实践团师生追求的，更是实践团师生前进的动力。”郭旭介绍说，电商扶贫作为“十大扶贫工程”之一，推进时间并不长，但对于电商扶贫这一事物，、社会和个人早已开始了积极探索，并形成了各具特色的电商扶贫模式。重庆第二师范学院经济与工商管理学院汇聚青年力量，本次实践活动结束后将继续致力于农村电商发展、农村电商从业人员培训方面的研究和实践。
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