1月18日，国家自然科学基金委员会在我校召开了重大项目“网络下的服务运作管理研究”开题报告会，我校管理学院作为项目主持单位承办了该次会议。基金委副主任教授、管理学部主任郭重庆院士、中国科学技术大学校长侯建国院士、副校长朱长飞教授、管理学院执行院长梁樑教授等出席了会议。会议由基金委管理科学部常务副主任李一军教授和副主任高自友教授主持。
中国航天科技集团于景元研究员、中国科学院科技政策与管理科学研究所徐伟宣研究员、南京大学盛昭瀚教授，华中科技大学陈荣秋教授，同济大学朱道立教授，城市大学良教授，管理学部管理科学一处刘作仪处长，项目四个课题的承担单位西南交通大学、华南理工大学、中国科大和同济大学的师生代表，合肥地区相关高校师生，携程网、阿里巴巴、宝葫芦科技集团和安徽电力公司等企业界代表200余人参加了会议。
开题报告会议的主要议题包括（1）根据《国家自然科学基金重大项目实施方案》要求成立项目专家组和学术指导小组；（2）由项目组介绍吸收评审意见后研究方案的完善情况和项目研究计划。会议决定由重大项目主持人中国科大管理学院华中生教授担任重大项目“网络下的服务运作管理研究”的专家组组长，包括项目四个课题的负责人，即西南交通大学贾建民教授、华南理工大学赵先德教授和同济大学苏强教授。会议决定设立重大项目学术指导小组，由中国航天科技集团于景元教授任组长，包括中国科学院科技政策与管理科学研究所徐伟宣研究员、南京大学盛昭瀚教授、华中科技大学陈荣秋教授和同济大学朱道立教授。
开题报告会中，基金委副主任教授与中国科大校长侯建国院士先后致辞。副主任对重大项目的启动表示热烈祝贺，对中国科大校方、管理学院和计算机学院等对重大项目的支持表示感谢，对企业界参与重大项目的研究表示欢迎。他指出，网络下的服务运作管理是前瞻性很强、应用价值巨大的大型研究项目，研究预期将服务于国家产业升级并支持战略新兴产业的发展。他希望项目组协同努力，切实按照基金委对重大项目的战略定位和相关，将本项目做好。
侯建国校长代表中国科大对基金委的长期支持表示由衷感谢，对与会嘉宾表示热烈欢迎，并简单介绍了中国科大的发展历史与现状。他从博士培养、论文引用、学科发展等多个角度展示了中国科大的办学和科研实力，并重申中国科大将会尽最大努力支持本重大项目的顺利实施。
国家自然科学基金委员会重大项目“网络下的服务运作管理研究”由中国科大、西南交通大学、华南理工大学、同济大学共同承担，中国科大华中生教授、西南交通大学贾建民教授、华南理工大学赵先德教授、同济大学苏强教授为课题负责人，华中生教授是项目首席专家。
华中生教授介绍了重大项目的总体目标、研究内容和组织方式。随后，黄登仕教授、赵先德教授、华中生教授、苏强教授分别从网络下服务参与者行为、服务设计与创新、服务运作与优化、服务与改进四个方面介绍了各个子课题的研究目标、内容、背景和实施计划。城市大学良教授介绍了重大项目协作研究平台的设想。
企业界的代表纷纷表达了对本项目的强烈兴趣。携程旅行网吕济敏总监、阿里巴巴B2B技术部数据产品平台部资深经理苏宁军博士、宝葫芦科技集团邱大礼总经理、安徽电力公司企业管理处董晨景等企业界代表结合各自所在行业与企业的实际，表达了各自对本项目研究的需求和合作研究的意愿，并对合作的可能方式、切入点等展开了热烈讨论。
重大项目学术指导小组的各位专家先后表达了对本重大项目研究的期许，并对项目研究的实施提出了许多中肯的、有针对性的指导意见。学术指导小组组长、中国航天科技集团科技委主任于景元研究员结合自身的研究经历讲述了重大项目集成研究的意义，中国科学院科技政策与管理科学研究所徐伟宣研究员希望项目注意国外与中国实际的差异以及共性问题与特性问题的差异，南京大学盛昭瀚教授指出应用并非研究的终点而应视为研究的起点，华中科技大学陈荣秋教授提醒项目组注意取舍研究计划中的问题，同济大学朱道立教授分别就各个子课题的研究内容和计划提出了改进。
最后，基金委管理学部主任郭重庆院士发表了总结讲话。他从产业、、创新等多个维度对SSME（服务科学管理与工程）学科的诞生与发展进行了描述，他指出，互联网重新定义了IT，而IT将重新定义服务，教育、商业、传媒、出版、通信等都将在网络下被重新定义。在农业和工业之后，服务时代已经开幕，项目的选题有前瞻性和现实性。最后，他对项目的研究提出了三点预期与要求。
参加会议的还有，中国科大科学技术处傅尧副处长、计算机学院副院长陈恩红教授，华南理工大学工商管理学院院长朱桂龙教授、院长助理周永务教授、软件学院院长闵华清教授、副院长李东教授，同济大学经济与管理学院副院长韩传峰教授，西南交通大学经济管理学院、常务副院长李军教授，副院长黄登仕教授、副院长朱宏泉教授等。